Hilfe-Center
PC-Remote-Desktop zur Online-Hilfe
Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem
Support-Mitarbeiter der Firma Elektro Goedrich herzustellen.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur nach
telefonischer Absprache mit einem unserer
Support-Mitarbeiter zur Verfügung steht.
Die Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt und über gesicherte
Internet-Server aufgebaut.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Support-Mitarbeiter
nicht auf Ihren PC sehen.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Support-Mitarbeiter
nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
Es werden keine Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem
PC zu entfernen.
Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Die Firma Elektro-Goedrich übernimmt keinerlei Haftung für von ihr
nicht verursachte Störungen, auch wenn diese in zeitlicher Nähe
zum geleisteten Support stehen.
Die Support-Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.
Bitte bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen,
indem Sie die nachstehende Datei starten.
Vorgehensweise:
Laden Sie sich das Tool auf Ihren Rechner:
hier klicken -> Teamviewer QS
Speichern Sie das Tool auf Ihrem Desktop.
Schließen Sie alle Browserfenster.
Starten Sie das Tool mit einem Doppelklick.
Falls nicht schon geschehen, Telefonieren Sie nun
mit unserem Service-Techniker.
Teilen Sie Ihm die Angezeigte ID und das neu generierte Passwort mit.
Alles weitere geschieht dann am Telefon und Ihrem PC.
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